4月20日，作(zuò)为(wèi)国内规模最大的民营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就公司环(huán)境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的(de)认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳发(fā)展(zhǎn)，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内(nèi)“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改进”的环境管理(lǐ)方针，不(bù)断落实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工(gōng)的(de)环(huán)保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不(bù)只是(shì)新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司的(de)每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了(le)更好(hǎo)落实(shí)环保工(gōng)作(zuò)，新奥股(gǔ)份(fèn)持续加强员工(gōng)节能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强(qiáng)度同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规(guī)行(xíng)为(wèi)，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测(cè)算工作(zuò)，成为(wèi)国内(nèi)能(néng)源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告(gào)中的环境部(bù)分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探(tàn)索(suǒ)低(dī)碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济、社(shè)会(huì)与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度报告所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文中可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案的综合(hé)能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营(yíng)收(shōu)所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文表(biǎo)现强劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能(néng)源项目(mù)完成(chéng)建(jiàn)设并投入运营，累(lèi)计已(yǐ)投运综(zōng)合能(né所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文ng)源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能(néng)理(lǐ)念牵(qiān)引，紧抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织(zhī)结合资(zī)源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力(lì)图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地(dì)面等区域的(de)太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机规模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年自(zì)身运(yùn)营(yíng)设施(shī)投(tóu)运规模较(jiào)大的(de)光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双向赋(fù)能(néng)，演进到“全场景安全”的实(shí)践和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全(quán)生(shēng)产(chǎn)方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参(cān)与乡(xiāng)村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未(wèi)来发展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续(xù)加强风险管(guǎn)理(lǐ)机制建(jiàn)设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完(wán)善治理架构及内部管控(kòng)体系(xì)。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险管(guǎn)控，建(jiàn)立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障(zhàng)公司稳健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股份(fèn)重视客服团(tuán)队综合(hé)素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机制(zhì)，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调查过程须(xū)遵循客观(guān)性(xìng)和真实性要求(qiú)，对(duì)处(chù)理(lǐ)时效、处理流程与(yǔ)处理(lǐ)规(guī)则都进行(xíng)闭环监督，对所有投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终客户评价(jià)，提(tí)升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业(yè)数(shù)智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可(kě)持续发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文