无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的(de)互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货(huò)似本初是谁乎(hū)失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没(méi)有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴本初是谁侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活本初是谁的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合(hé)规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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