交通运输部办公(gōng)厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国(guó)家(jiā)市场(chǎng)监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公(gōng)室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车(chē)聚合平(píng)台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作的通1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升知，压实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提供车辆牌照(zhào)和驾(jià)驶员(yuán)基(jī)本信(xìn)息。指导网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司结合各自服务(wù)内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运(yùn)高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要(yào)督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及合(hé)作(zuò)网(wǎng)约(yuē)车平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市(shì)场秩(zhì)序；督促网约车聚(jù)合(hé)平台(tái)不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾驶员(yuán)管理，维(wéi)护(hù)公平竞争市(shì)场秩序。

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