雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道芹菜榨汁要开水焯一下吗，芹菜榨汁用生的好还是熟的好呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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