交通运输部办公厅、工业(yè)和信(xìn)息化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理(lǐ)总局(团费收缴标准是多少钱，团费收缴标准是多少钱一个月jú)办公厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书(shū)局发布切实做(zuò)好网(wǎng)约车(chē)聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客(kè)提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内(nèi)容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地有关(guān)部门要(yào)根据(jù)法定职责(zé)保(bǎo)持打(dǎ)击非法营运高压(yā)态势，对存(cún)在违法违规行为的网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等(děng)部门(mén)要督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标价(jià)等(děng)要(yào)求，不得以不(bù)正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平台不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾(jià)驶(shǐ)员管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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