11月29日，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受起事故(gù)的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用(yò走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受ng)户反映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法(fǎ)接单等(děng)等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平(píng)台后续(xù)会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户余额截(jié)图，走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广大(dà)司机(jī)师(shī)傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的(de)司(sī)机(jī)可(kě)每天(tiān)提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天(tiān)显示(shì)，不(bù)少滴(dī)滴司(sī)机都(dōu)表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各(gè)项服务恢(huī)复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善(shàn)解决。

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