4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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