雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东(dōng)集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜)健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时零(líng中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜)售部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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