无需出镜，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落妥否的意思是什么，妥否的用法(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所妥否的意思是什么，妥否的用法用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各(gè)种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学(xué)生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平(píng)台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己妥否的意思是什么，妥否的用法(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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