雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副(fù文言文许行原文及翻译注释，文言文许行原文及翻译及注释)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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