4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

025是哪里的区号，025是哪里的区号查询ta-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)025是哪里的区号，025是哪里的区号查询致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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