无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术(shù)与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么者也(yě)多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么但被迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上，目前的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积极(jí)性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均进行了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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