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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转(zhuǎn)人工(gōng)服务(wù)直(zhí)接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工(gōng)客(kè)服，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网的客(kè)服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因此塑料是不是绝缘体(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题，为(wèi)客(kè)户提(tí)供(gōng)标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定(dìng)了(le)全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8塑料是不是绝缘体日在上海成立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额(é)较(jiào)2018年(nián)扩(kuò)大(dà)2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利(lì)润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实(shí)际情况实施。

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