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　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步(bù)完善(shàn)，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全(quán)网可行(xíng)的实施方(fāng)案，确(què)保推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一(yī)家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快(kuài)递(dì)企业(yè)，中通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调(diào)整后净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保(bǎo)持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个(gè)，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　20推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力16年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交(jiāo)易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模(mó)的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋(qū)势，为(wèi)了(le)进一步(bù)维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实施推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力。

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