11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生(shēng)故障乌蒙山在哪里属于哪个省，贵州乌蒙山在哪里，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发乌蒙山在哪里属于哪个省，贵州乌蒙山在哪里生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官(guān)方在此(cǐ)前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致(zhì)的(de)费用支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法(fǎ)开(kāi)始(shǐ)行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表示自己提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行(xíng)分(fēn)）等乌蒙山在哪里属于哪个省，贵州乌蒙山在哪里，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务(wù)恢复(fù)的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全(quán)部恢复。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决。

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