11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘(pán)调(dià风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里o)查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事(shì)故再发生。

11月(yuè)27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反(fǎn)映滴滴出行(xíng风紧扯呼下一句是什么 风紧扯呼出自哪里)App异(yì)常，包括页(yè)面无法打开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称，如因系统故障导致的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南(nán)都记者留意到(dào)，因受到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图(tú)是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示(shì)自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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