4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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