雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名(míng)员(yuán)工海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cá海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少i)务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一(yī)点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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