金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪(jì)从业人孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市(shì)及(jí)新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的(de)原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)出具(jù)收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市(shì)场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定(dìng)房(fáng)屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护(hù)的(de)内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，孕妇一天吃几个山竹，孕妇一天吃几个山竹比较好房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国(guó)家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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