雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药(yào)健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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