4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显示，镇关西是谁，镇关西是谁打死的两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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