4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝(bǎo)马魏承泽作品集 魏承泽一类的作者MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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