11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。

湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少g="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等。官(guān)方在此前的回应中(zhōng)称，如因系(xì)统(tǒng)故障导致的(de)费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结算补(bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘客(kè)后无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图(tú)，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过核查证(zhèn湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少g)实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还(hái)有报道提到(dào)，部(bù)分(fēn)司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方面(miàn)回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核(hé)查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多个(gè)司(sī)机群聊天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn湖南省国土面积多少平方公里,人口有多少万，湖南省国土面积和人口是多少)）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢(huī)复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发(fā)生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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