无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然(rán)是人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话(huà)术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(q突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么iān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台的(de)态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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