11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动了(le)内部复(fù)盘调查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排谢霆锋资产有百亿吗查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事(shì)故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致(zhì)的费用支(zhī)付(fù)异常(cháng)、多扣费等(děng)问题，会在(zài)事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都(dōu)记者留(liú)意到(dào)，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被(bèi)注销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行方面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级(jí)高的司机可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都(dōu)表示自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避(bì)免(miǎn)类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢(huī)复。因这起事(shì)故(gù)造成(chéng)的困扰和(hé)问谢霆锋资产有百亿吗(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解决。

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