无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的(de)发展的(de)确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的(de)相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重2197的立方根是多少，216的立方根是多少开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播(bō)带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对(duì)于无人直播存在的(de)乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定(dìng)其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(2197的立方根是多少，216的立方根是多少yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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