雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是(shì)在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘强东身(shēn)边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？喜、时尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？: #ff0000; line-height: 24px;'>现在泰山顶上的温度大约是多少度呢，现在泰山山顶的温度有多少？钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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