4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限淘淘氧棉属于什么档次，七度空间属于什么档次公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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