4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

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对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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