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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等(děng)待转接(jiē)至(zhì)人工客(kè)服即可的(de)。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助(zhù)下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的(de)大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的(de)发(fā)展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方(fāng)面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成(chéng)虽千万人吾往矣 九死而不悔，道之所在,虽千万人吾往矣什么意思功(gōng)登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当(dāng)年(nián)美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提升客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区(qū)的快(kuài)递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施(shī)。

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