交通(tōng)运输部(bù)办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市场监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息(xī)办公(gōng)室秘书局发布切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合平台规范管(guǎn)理有(昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县yǒu)关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平合(hé)公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司(sī)结合各自(zì)服务内容，依(yī)法建立(lì)健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉(sù)。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法营运(yùn)高(gāo)压(yā)态势，对(duì)存(cún)在(zài)违法(fǎ)违规行为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及(jí)合(hé)作网(wǎng)约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以不正当(dāng)价格(gé)行为扰乱市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚合平台(tái)不得(dé)干预(yù)网约车平台(tái)公(gōng)司(sī)价格行为(wèi)，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾(jià)驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争市场秩(zhì)序。

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