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　　为增强客户服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全(quán)年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效运世界上女性最开放的是哪个国家行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其(qí)他业务于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现(xiàn)已成(chéng)为国内(nèi)业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递(dì)企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持(chí)了(世界上女性最开放的是哪个国家le)稳健的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干世界上女性最开放的是哪个国家线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自(zì)实际情况实施(shī)。

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