11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。经28日(rì)启动蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开(kāi)、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的(de)费用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣费等(děng)问题(tí)，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道(dào)提到，部(bù)分司机开(kāi)始(shǐ)提(tí)现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己(jǐ)账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应(yīng)南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功(gōng)能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群聊(liáo)天显示，不少(shǎo)滴滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)提现(xiàn)成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续恢复和补(bǔ蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加(jiā)快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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