无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与(yǔ)带货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(qu军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我ān)高频率地发学(xué)生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更独立的(de)平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zà军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我i)度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实(shí)施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

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在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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