无(wú)需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播(bō反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商(shān反映问题还是反应问题，反应问题和反映问题有什么区别和联系g)品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频(pín)进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带(dài)货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人(rén)直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生(shēng)活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在直(zhí)播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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