无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人王宝强学历，王宝强不是84年的吗(rén)选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其王宝强学历，王宝强不是84年的吗统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为(wèi)进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与王宝强学历，王宝强不是84年的吗(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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