金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业(yè)纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地纯棉和内裤莫代尔的哪个好，纯棉和内裤莫代尔有什么不同产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构(gòu)应当在(zài)经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪(jì)服(fú)务(wù)收费(fèi)标(biāo)准，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文(wén)本，方(fāng)便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法(fǎ)使用客(kè)户个人(rén)信息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务(wù)纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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