金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是(shì)可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友line-height: 24px;'>不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷(dài)款等(děng)额外服(fú)务，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系等(děng)因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标(biāo)价。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位(wèi)的(de)房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过(guò)房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个(gè)人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得(dé)发(fā)送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当事(shì)人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要(yào)将规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国(guó)家企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友地产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行(xíng)约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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