雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担(dān)任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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