无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖(lài)软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台(tái)的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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