无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者(zhě)的(de)迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若(ruò)能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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