雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的(de)人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人(ré德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么n)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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