金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落(luò)实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥日落胭脂红完整的诗句带拼音，日落胭脂红完整的诗句的意思用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现(xiàn)提日落胭脂红完整的诗句带拼音，日落胭脂红完整的诗句的意思出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构为(wèi)促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服务(wù)项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)实行统(tǒng)一(yī)的(de)经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、日落胭脂红完整的诗句带拼音，日落胭脂红完整的诗句的意思提供或(huò)者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人(rén)员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场平(píng)均水平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门(mén)依法查处不(bù)按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监管部(bù)门要(yào)依(yī)法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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