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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必(bì)合(hé)、应接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则(zé)，分类整合各(gè)级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当(一寸多少厘米公分 一寸是几个手指dāng)方式向社会公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办(bàn)、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情(qíng)况进行(xíng)催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的(de)监督(dū)和多种形式的(de)督办，促使(sh一寸多少厘米公分 一寸是几个手指ǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务(wù)方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危害群(qún)众(zhòng)生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关(guān)的(de)决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体(tǐ)育事(shì)业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财产和(hé)劳动群众集体所有的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内各少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法(fǎ)和(hé)法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国(guó)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权(quán)决定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人(rén)民政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项的公共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承(chéng)办单(dān)位办理情况(kuàng)进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职(zhí)尽责，确(què)保群众诉(sù)求(qiú)“事事(shì)有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责(zé)、政(zhèng)策规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其(qí)他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发(fā)展(zhǎn)的违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的(de)财产和劳动群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín一寸多少厘米公分 一寸是几个手指)共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的(de)国务院行政管理职权的事(shì)项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会(huì)的授权(quán)决定(dìng)先制定的(de)行(xíng)政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务(wù)院应当及(jí)时(shí)提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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