金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房(fán明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了g)地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代(dài)办(bàn)贷款等(děng)额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内容(róng)和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了列(liè)明(míng)收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)实(shí)行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市(shì)场监管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开(kāi)他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易管理服务(wù)平(píng)台向交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除(chú)交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪明星死了 现在是替身，哪个明星的替身死了机构(gòu)，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规(guī)经营(yíng)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不(bù)规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依(yī)据(jù)行规行(xíng)约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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