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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提(tí)示，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(t秋以为期句式特点，秋以为期句式判断uī)进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一(yī)客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递(dì)已秋以为期句式特点，秋以为期句式判断成立项目小组，在安(ān)全(quán)运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利(lì)润较(jiào)上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市(shì)场预期(qī)。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上(shàng)市，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上(shàng)海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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