4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

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据(jù)外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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