金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的额(é)外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收(shō太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位u)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局(jú)关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位局）、市场监(jiān)督(dū)管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经纪(jì)服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的(de)代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核(hé)验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳(nà)入(rù)交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关(guān)违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强(qiáng)行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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