雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部(bù)会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副齿轮计算公式汇总，齿轮全齿高计算公式总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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