雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到发小是男的还是女的啊 发小是指什么关系(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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